Ressources Humaines

 
           1  Recruter un salarié
        2  Gérer le personnel
     3  Former ses collaborateurs
  4  Se former



Les Infos de la rubrique

Recherchez les dispositifs d'aides avec SEMAPHORE
   Rechercher rapidement avec SEMAPHORE tous les dispositifs d’aides à l'emploi et à la formation (européens, nationaux, régionaux, départementaux ou locaux émanant des organismes publics et parfois privés).

Le dernier dossier 'Eclairage' du CREFOR (Centre Ressources Régional Emploi-Formation) porte sur la GPEC (n°6 - décembre 2007). Au sommaire : cadre juridique, accords d'entreprises, regard de l'Aract, GPEC et gestion des âges, GPEC et modernisation du marché du travail…
Télécharger le dossier GPEC

 Guide du qui fait quoi Seine-Eure
Ce guide en ligne, ouvert depuis le 5 décembre 2007, vous permet d'identifier les bons interlocuteurs en matière d'emploi, de formation et d'organisation du travail sur le territoire Seine-Eure. Les organismes sont regroupés en 5 rubriques : recruter, former, entreprendre, reclasser et faire évoluer son organisation du travail.

Cité des Métiers de Haute-Normandie

Plan régional de développement des formations professionnelles (PRDF)

TFS (Téléformation et Savoirs pour la formation professionnelle)

TFS a été initié par la DGEFP (Délégation Générale à l'Emploi et à la Formation Professionnelle) et mis en oeuvre par l'AFPA. Il contribue à la démocratisation de l'accès à la formation, tout au long de la vie.

TFS est un véritable bouquet de services pédagogiques qui utilisent la télévision et Internet.
C'est un outil de formation « ouverte et à distance », utilisable aussi bien en centre de formation, dans le cadre d'un parcours identifié, qu'en accès libre, pour celui qui possède un récepteur télé et un accès internet individuel.
Que vous soyez demandeur d'emploi, ouvrier, employé, technicien ou technicien supérieur, ce canal est fait pour vous. N'hésitez pas à faire preuve de curiosité.


 La bataille pour l'emploi
Les dispositifs mis en place dans le cadre du plan d'urgence pour l'emploi sont opérationnels depuis le 1er septembre.
Les contrats nouvelles embauches, le chèque emploi TPE ou le relèvement des seuils pour certains prélèvements obligatoires concernent directement les entreprises.
Ces nouvelles mesures que vous pouvez retrouver en ligne sur www.premier-ministre.gouv.fr, sont de nature à lever les freins à l'embauche et à libérer l'emploi dans notre pays.
A télécharger : "Simplifiez-vous l'embauche ! des outils adaptés pour un recrutement plus facile" (pdf - 440 Ko)

Un nouveau site web pour le CEREQ* : www.cereq.fr

Plus de mille textes disponibles, des publications libres d'accès en français, en anglais et en espagnol, des bases de données sur l'insertion des jeunes, les diplômes de l'enseignement technique, la formation professionnelle en régions, les branches professionnelles ou le financement de la formation continue par les entreprises.

* Le Céreq est un établissement public qui dépend du ministère de l'Education nationale, de l'Enseignement supérieur et de la Recherche et du ministère de l'Emploi, du Travail et de la Cohésion sociale. Pôle public d'expertise au service des acteurs de la formation et de l'emploi, le Céreq concilie production de statistiques, recherches, études et accompagnement d'actions. Il formule des avis et des propositions destinés à éclairer les choix en matière de politiques de formation à l'échelon régional, national ou international.

Le portail de la cohésion sociale (site du Ministère de l'emploi, du travail et de la cohésion sociale)
Tous les contrats de travail vers un emploi durable - Études et statistiques - Grands dossiers - Infos pratiques

Développement des compétences par la formation
La Direction Générale des Entreprises a ouvert un site sur la formation qui s’adresse aux chefs d’entreprise, directeurs RH et responsables de formation. Il propose des repères pour engager une démarche de développement des compétences et formaliser les besoins de formation, des fiches thématiques (plan de formation, cahier des charges…) des liens et adresses utiles pour trouver toute information sur la formation professionnelle.

  Apprentissage Décision, l'apprentissage en Basse-Normandie
Qu'est-ce que l'apprentissage? / Les conditions pour devenir apprenti / Le contrat d'apprentissage / Les CFA de Basse-Normandie / Les Formations

 informetiers.info
En savoir plus sur les métiers, l'emploi et la formation en Basse-Normandie
Rendez-vous sur ce nouveau site mis en ligne par l'Espace Régional de Ressources sur l'Emploi, la FOrmation et les Métiers (ERREFOM). Vous y trouverez prés de 400 fiches métiers réparties sur dix-huit grands secteurs d'activite majeurs pour la région.

 Erasmus Mundus est un programme de coopération et de mobilité au niveau d’enseignement supérieur qui fait valoir dans le monde entier l’image de l’Union européenne en tant que centre d’excellence dans le domaine de l’enseignement. Il soutient des cours de master européens de haute qualité et accroît la visibilité et l’attrait de l’enseignement supérieur européen dans les pays tiers. Il prévoit également des bourses financées par l’UE pour les ressortissants de pays tiers participant à ces cours de master, ainsi que des bourses pour les ressortissants de l’Union européenne étudiant dans un pays tiers.

 Grâce à "PLOTEUS, le portail sur les possibilités d'éducation et de formation dans l'ensemble de l'espace européen", vous en saurez plus sur les offres d'éducation et de formation proposées dans toute l'Europe.

 L'APPRENTISSAGE (document .pdf 608 ko) - Conjoncture en Seine-Maritime N°31 - 3ème trimestre 2003

 Découvrez le nouveau site du CREFOR accessible via le portail de l'EREF (Espace Régional Emploi Formation de Haute-Normandie).


1  Recruter un salarié

Méthodologie  |  Aides à l'emploi  |  Structures emploi  |  Conseils pour embaucher
Méthodologie


Vous souhaitez recruter un salarié, avant toute chose il est souhaitable de procéder à une analyse de vos besoins :

    • Est-ce une création de poste liée à un développement de votre activité, à une réorganisation, un remplacement..?
    • Avez-vous analysé en interne les ressources disponibles (mobilité), faut-il former un salarié de l'entreprise ou recruter en externe ?
    • Ne pouvez-vous pas, dans un premier temps accueillir un stagiaire ou former dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation ?
    • De quels moyens financiers disposez-vous afin de mener ce projet à son terme dans de bonnes conditions et sous quels délais ?

Organisez le recrutement

Défininissez le poste à pourvoir

    • Rédigez une définition de poste. Cela vous facilitera la sélection des candidats et minimisera les risques d'échec.

Budgétez la rémunération

    • De quels éléments va t'elle se composer : salaire de base, primes…
    • Pensez la rémunération dans le long terme.
      ex : un commercial n'est pas « rentable » de suite...

Choisissez le contrat de travail

    • Il est la base des relations employeur/salarié, CDI ou CDD, période d'essai, clauses particulières…bien le définir au départ prévient les litiges à venir.

Organisez la recherche de candidats

    • Identifiez les sources
    • Rédigez et diffusez une annonce en vous référant à la définition de poste.

La sélection

    • Déterminez vos critères en vous référant à la définition de poste
    • Triez les candidatures
    • Convoquez les candidats retenus

L'entretien

    • Préparez un argumentaire de valorisation du poste et de l'entreprise
    • Ayez réfléchi aux projets de l'entreprise et à ce qu'il est possible de proposer au candidat à moyen ou long terme.

La prise de décision

    • Faites le choix le plus objectivement possible au regard de la définition de poste
    • Répondez aux candidats non retenus

Pour plus d'informations 

    • COGEFOR (COnseil et GEstion pour l'emploi et la FORmation)

 
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Les aides à l'emploi


Elles s'organisent en 3 catégories et sont attribuées sous certaines conditions.

Les contrats aidés

Afin de favoriser l'insertion des publics les plus en difficultés, l'État aide financièrement les entreprises :

Si vous souhaitez former dans le cadre de contrats en alternance :

Les allègements de charges

URSSAF : Vous pouvez bénéficier d'un allègement de charges assis sur l'assiette des cotisations URSSAF à condition de ne pas dépasser 1,6 fois le SMIC.

Aides liées au projet de développement de votre entreprise

 
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Structures emploi


Différentes structures peuvent vous accompagner dans votre recherche de candidats :

ANPE 

APEC pour les cadres 

Les Missions Locales chargée du suivi des jeunes de 16 à 25 ans 

Les écoles et organismes de formation

    • Votre contact à la CCI de Rouen – Formation Service au 02.35.14.38.03

Les groupements d'employeurs

Association de cadres à temps partagé

Le portage salarial

Les sites sur Internet sont nombreux, quelques exemples :

Il existe également des sites spécialisés par filière, tels que :

Pour information : vous pouvez diffuser gratuitement vos offres d'emploi dans le BULLETIN ECONOMIQUE de la CCI de ROUEN – 02.35.14.37.37

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Conseils pour embaucher


Vous allez recruter, vous devez :

Déclarer votre embauche à l'URSSAF par le biais de la déclaration unique d'embauche (DUE)

Affilier votre salarié à une Caisse de Retraite Complémentaire ARRCO pour les non-cadres et AGIRC pour les cadres.

Consulter la convention collective applicable dans votre secteur d'activité pouvant prévoir un régime de prévoyance obligatoire ( site Legifrance).
A consulter également les Fiches pratiques "Convention collective" (site du Ministère de l'emploi, du travail et de la cohésion sociale).

Remettre un contrat de travail au salarié au plus tard dans les 48 heures suivant la date d'embauche
Voir les Fiches pratiques "Contrats de travail" (site du Ministère de l'emploi, du travail et de la cohésion sociale).

IMPORTANT  : l'URSSAF a mis en place le Titre Emploi Entreprise (TEE) permettant aux entreprises relevant de certains secteurs d'activités, qui emploient des salariés occasionnels moins de 700 heures par année civile, de faire prendre en charge gratuitement toutes les formalités inhérentes à l'embauche : déclarations aux organismes sociaux, contrat de travail, attestation de salaire…
Pour en savoir plus sur le TEE
2  Gérer le personnel

Obligations légales et relations sociales  |  Rémunération  |  Conseils pour gérer les compétences
Les obligations légales et les relations sociales

Vous vous interrogez sur le contrat de travail, sa rupture, la convention collective applicable…
Consultez les Fiches pratiques sur le site du Ministère de l'emploi, du travail et de la cohésion sociale).

Vous devez respecter la législation en matière d'affichage obligatoire
Télécharger le document édité par la CCI de Paris (pdf - 2 pages - 77 Ko)

Vous devez respecter la tenue des registres 
Télécharger le document édité par la CCI de Paris (pdf - 4 pages - 84 Ko)

Vous avez atteint certains seuils d'effectifs, vous êtes peut-être concerné par la mise en place des institutions représentatives du personnel, du règlement intérieur ou de l'obligation d'embauche de travailleurs handicapés.
Voir les Fiches pratiques "Représentants du personnel " sur le site du Ministère de l'emploi, du travail et de la cohésion sociale.

Autres sites de référence :
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La rémunération

Elle est fixée librement entre employeur et salarié à condition de respecter :

Le SMIC (Salaire Minimum Interprofessionnel de Croissance)

La convention collective applicable

L'égalité hommes / femmes

Un bulletin de salaire doit être remis chaque mois au salarié.

Pour obtenir le tableau des charges salariales, téléchargez le document édité par la CCI de Paris (pdf - 2 pages - 48 Ko)


Conseils pour gérer les compétences



Vous êtes dirigeant de TPE/PME et vous souhaitez faire le point sur vos pratiques en matière de ressources humaines, les CCI mettent à votre disposition un outil : le DIAG RH dans le cadre du réseau DEC (Développement de l'Emploi et des Compétences).

Autour de 8 thématiques...

    • La structure du personnel
    • L'organisation du travail  
    • Le recrutement
    • La formation
    • La rémunération
    • La gestion des compétences
    • Les relations sociales
    • L'information et la communication

Le DIAG RH se décompose en 3 temps :

  • L'entretien de diagnostic  
    Le conseiller passe en revue les 8 thématiques avec le chef d'entreprise. Ce recueil d'informations est réalisé en tenant compte de l'historique mais aussi des perspectives de développement de l'entreprise.
  • La synthèse de l'entretien  
    Après analyse des informations recueillies, le conseiller présente au chef d'entreprise, un premier bilan servant de base d'échanges et de suggestions.
  • Les recommandations  
    Sur la base des suggestions faites par le conseiller, le chef d'entreprise décide de la mise en œuvre avec la CCI , ou tout autre partenaire, des priorités d'actions retenues et de leur programmation.

VIDÉO > Voir l’entretien filmé, d’un chef d’entreprise et de son conseiller

Vos Contacts : les CCI membres du réseau Développement de l'Emploi et des Compétences (DEC)

La CCI de Rouen programme chaque année des ateliers conseil en ressources humaines descriptif et calendriers : télécharger la fiche (pdf - 2 pages - 44 Ko)


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3  Former ses collaborateurs


Législation de la formation  |  Financement de la formation  |  Conseils pour former


Afin de relever les défis économiques dus aux évolutions technologiques, aux changements d'attitudes des consommateurs et à la compétitivité internationale, il est judicieux de favoriser la formation des salariés.

La Formation Professionnelle Continue (FPC) offre au monde professionnel des outils permettant le développement des compétences individuelles et globales dans l'entreprise.

C'est un formidable moyen d'anticipation, de mobilisation et de responsabilisation.


Législation de la formation


L'accord national interprofessionnel du 5 décembre 2003 et la loi du 4 mai 2004 ont modifié considérablement l'existant. D'une obligation de payer une taxe, les employeurs ont maintenant une obligation d'assurer la formation de leurs salariés.

Les principaux changements :

Articulation différente du plan de formation découpé en 3 catégories :

    1. Adaptation : l'employeur a l'obligation d'assurer la formation de ses salariés au poste de travail.
    2. Maintien dans l'emploi : l'employeur veille à maintenir la capacité à occuper un emploi.
    3. Développement des compétences : l'employeur peut proposer des formations favorisant le développement des compétences.

DIF (Droit Individuel de Formation)

Les salariés capitalisent un droit de 20 heures par an plafonné à 6 ans (soit 120 heures maxi). Ce droit est proratisé en fonction du temps de présence dans l'entreprise.
Le DIF peut se dérouler pendant ou hors temps de travail. L'employeur a l'obligation d'informer le salarié de ses droits acquis chaque année. La première obligation d'informer (sauf accord de branche différent) au plus tard le 7 mai 2005.

Contrat de Professionnalisation

Les contrats de qualification, d'adaptation et d'orientation n'existent plus et sont remplacés par le contrat de professionnalisation.
Il s'adresse aux jeunes de 16 à 25 ans révolus et aux demandeurs d'emploi âgés d'au moins 26 ans si la formation favorise leur retour à l'emploi. Il est nécessaire au préalable de vous adresser à votre OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé) afin de connaître précisément les critères de prise en charge.

Période de professionnalisation

Favorise le maintien dans l'emploi des salariés en CDI.
D'autes modifications existent. Nous vous conseillons de vous adresser à votre OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé), à votre branche professionnelle, à votre organisation patronale, à votre CCI.

Quelques sites d'informations :
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Financement de la formation

Cadre légal et cotisation minimum. D'autres taux peuvent être décidés dans certaines branches professionnelles.

Entreprises de 10 salariés et plus : 1,6 %
Taux
Gestion
Utilisation
0,90 %

Gestion individuelle
OPCA
- adhésion volontaire
- Soit adhésion obligatoire (Versement d'un % minimum déterminé par un accord)

Actions de formation des salariés dans le cadre du plan de formation de l'entreprise, du DIF, allocation formation
0,50 %
OPCA
- Soit adhésion volontaire
- Soit adhésion obligatoire (Versement d'un % minimum déterminé par un accord) 		Contrat et période
de professionnalisation, DIF
0,20 %
Fongecif de la région où l'entreprise est implantée
AGECIF
OPCA de la branche si accord 		CIF (Congé individuel de formation)
Congé bilans de compétences
Congé VAE (Validation des Acquis de l'Expérience)

Entreprises de moins de 10 salariés :

0,40 % en 2005
(0,55 % à compter de 2006)
Taux
Gestion
Utilisation
0,25 %
(0,40 % en 2006)
OPCA
- Soit adhésion volontaire
- Soit versement à un OPCA désigné par un accord 		Action de formation des salariés dans le cadre du plan de formation de l'entreprise, du DIF, de l'allocation formation
0,15 %
OPCA
- Soit adhésion volontaire
- Soit versement à un OPCA désigné par un accord 		Contrats et périodes de professionnalisation, frais de formation du DIF...

Toutes les entreprises employant des CDD versent 1 % de cette masse salariale aux organismes gestionnaires du CIF.

Votre projet de formation est important, en progression : différentes aides sont possibles auprès de votre OPCA, du Conseil régional, de la DRTEFP, contactez-les.
Conseils pour former


Comment bâtir un projet de formation :

    • Faire un état des lieux
      Moyens affectés à la formation - analyse des actions réalisées, des évaluations des stagiaires et de déclaration fiscale de l'année précédente - analyse du contenu du plan de l'année en cours
    • Fixer les priorités et le budget global (tâches du chef d'entreprise ou de la direction générale)
    • Recenser les projets de chaque service, unité, ainsi que les demandes individuelles
    • Analyser les besoins et classifier dans les 3 catégories :
      > Adaptation
      > Maintien dans l'emploi
      > Développement des compétences
    • Hiérarchiser les priorités et les procédures d'achats internes (réalisation de la formation par du personnel de l'entreprise) ou externes (faire appel à un organisme de formation).
      Mettre en place une démarche de cahier des charges si le projet est important.
    • Mettre en place un plan détaillé et élaborer le budget prévisionnel
      Derniers arbitrages, validation et communication.
    • Lancer le plan et l'exécuter
      A cette étape, l'administratif est très important : inscription, convocation, programme détaillé, convention de stage si formation externe, attestation de présence, facturation.
    • Suivre, évaluer et réaliser le tableau de bord afin de capitaliser et valider les effets du plan de formation

Comment trouver un organisme de formation

    • Rassembler ses propres sources d'informations par une veille permanente des organismes et une analyse des résultats des stagiaires.
    •  Faire appel à des structures et à des organismes qui pourront vous renseigner sur la Formation Professionnelle Continue.
    • Si vous recherchez un organisme, vous pouvez contactez le service «Formation» de votre Chambre de Commerce ou contactez «Formation Service» mis en place par la  Chambre de Commerce et d’Industrie de Rouen.

      >CREFOR Haute-Normandie(Centre Ressources pour la Formation professionnelle de Haute-Normandie)
      >EREF Haute-Normandie (Espace Régional Emploi Formation)
      >ERREFOM Basse-Normandie (Espace Régional de Ressources sur l'Emploi, la Formation et les Métiers en Basse-Normandie)
      >OPCAREG : Basse-Normandie  |  Haute-Normandie
      >AGEFOS PME        financeur et conseil pour la formation professionnelle des PME et de leurs salariés.
      >FORMAGUIDE  portail de la formation continue. Formaguide est une société de mise en relations spécialisée dans la formation continue
      >FORAGORA portail de la formation professionnelle continue (ACCOR Services) Trouvez un stage ou un organisme de formation et informez-vous de l'actualité du monde de la formation.

Quelques sites d'Organismes de Formation régionaux :
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4   Se former


Jeune ou moins jeune, très qualifié ou non, la formation tout au long de la vie vous offre la possibilité d'apprendre et de progresser dans vos activités professionnelles et personnelles. Quelle que soit votre situation, vous trouverez des moyens adaptés à votre évolution.

 Formation professionnelle continue

Vous êtes :

 Formation initiale

 
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Formation Professionnelle Continue


 Vous êtes chef d’entreprise non salarié des secteurs du commerce, de l’industrie et des services
Contactez le point d’accueil local AGEFICE (Association de Gestion du Financement de la Formation des Chefs d’Entreprises) qui se trouve dans votre C.C.I.


 Vous êtes artisan
Contactez votre Chambre de métiers    Eure | Seine-Maritime  |  Basse-Normandie

 Vous êtes professionnel libéral ou travailleur indépendant à l’exception de médecin
Contactez le FIF-PL (Fonds Interprofessionnel de Formation des Professionnels Libéraux)

Vous êtes salarié et souhaitez suivre une formation susceptible d’être financée par votre employeur dans le cadre du plan de formation de l’entreprise
Dans un premier temps, faites votre demande à la personne qui a en charge la formation dans votre entreprise. Selon l’organisation, elle peut être le responsable de la formation, le responsable des ressources humaines, le responsable de l’entreprise …
Si vous recherchez un organisme, vous pouvez contactez le service «Formation»de votre Chambre de Commerce et d'Industrie ou contactez Formation Service (CCI de Rouen)

 Vous êtes salarié et avez le projet d’accéder à un niveau supérieur de qualification, de changer de profession ou d’activité, vous pouvez bénéficier d’un C.I.F. (Congé Individuel de Formation)
Adressez-vous à l’organisme paritaire agréé au titre du C.I.F. dont dépend votre entreprise afin d’en connaître les modalités pratiques et financières. La plupart des entreprises sont rattachées au FONGECIF (Fonds de Gestion du Congé Individuel de


 Vous êtes salarié et souhaitez bénéficier d'un DIF (Droit Individuel à la Formation)
Faites votre demande à la personne qui a en charge la formation dans votre entreprise. Selon l’organisation, elle peut être le responsable de la formation, le responsable des ressources humaines, le responsable de l’entreprise …

  Vous êtes demandeur d’emploi et souhaitez connaître les stages rémunérés de notre région
Afin d’obtenir toutes les informations utiles, contactez :

Pour ceux d’entre vous qui ont moins de 26 ans, contactez:


 Vous êtes à la recherche de formation en Contrat de Professionnalisation , contactez :


 Vous êtes médecin
Contactez le FAF-PM (Fonds d’Assurance Formation de la profession médicale)


  Vous êtes particulier et souhaitez suivre une formation à vos frais
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Formation Initiale


  Formation initiale sous statut scolaire
Vous êtes parent ou jeune futur élève ou étudiant et recherchez une formation, une école ou un établissement scolaire ou universitaire, contactez :