Rediffusion de l’article du 17/05/2010

Le seul nom du site résume à lui seul la nature du service proposé : www.cartegriseadomicile.com. Rendez-vous est donc pris à Gisors avec le gérant du site. Et là, point de « web agency » ou de bureau en « open space »… Notre entretien aura lieu dans un garage. Plus précisément au garage Le Moine. « Depuis la loi de 2009, les préfectures ne sont plus les seules à délivrer des certificats d’immatriculation, nouveau nom de la carte grise. Les professionnels de l’automobile, pour autant qu’ils soient habilités par le ministère de l’intérieur, sont également autorisés à procéder à ce type de démarche », explique Jean-Claude Aubrun.

Jean-Claude Aubrun

Grâce à son activité de garagiste et de vendeur de voitures, le garage Le Moine a été habilité par la préfecture à s’occuper de ces démarches au nom de ses clients. « Lorsqu’une personne achète un véhicule neuf, il n’y a pas de problème. Que ce soit chez moi ou un confrère, le professionnel s’occupe de toutes les démarches ». La pratique était donc maîtrisée. Mais une nouvelle donnée est venue compliquer la règle du jeu. Depuis la fin 2009, ce nouveau certificat est également devenu obligatoire pour les véhicules d’occasion. S’ensuivent alors d’innombrables reportages sur les files d’attentes interminables dans les préfectures et sous-préfectures, de particuliers excédés d’attendre en vain le précieux sésame.

« Nous nous sommes alors dit que ce service que nous proposions déjà au garage, nous pouvions tout aussi bien le proposer sur Internet », détaille Jean-Claude Aubrun. Après quelques mois de développement et de contacts avec la banque, le site est enfin prêt. « Nous avons mis en ligne notre site dès la fin mars et depuis, nous avons enregistré près d’une centaine de demandes issues des quatre coins de la France ». Des demandes traitées en un temps extrêmement limité.

24h pour un certificat ?

« Votre carte grise à domicile en 24h ». Inscrit en toutes lettres sur le site, ce texte nécessite néanmoins quelques explications. « Nous nous engageons à traiter le dossier, dès réception complète des éléments, en 24h. Cela peut aller très vite. Si le document nous parvient par la Poste en début de semaine, le particulier peut recevoir son document chez lui, le vendredi ou le samedi » explique Jean-Claude Aubrun. « Toutes les démarches sont accessibles en ligne. L’internaute a même la possibilité de calculer le prix de sa nouvelle carte grise avant de passer commande. Ensuite, il règle directement grâce au module de paiement en ligne sécurisé de notre banque ou encore au travers du système PayPal. Dès réception par la Poste des documents, nous traitons son dossier. De là, nous adressons à l’internaute, sous 24h un certificat provisoire d’immatriculation. C’est ensuite l’Imprimerie nationale qui procède à l’envoi directement au domicile du client sous un délai d’un mois », assure le gérant.

www.cartegriseadomicile.com