Le chiffre d’affaires du commerce en ligne, qui a dépassé la barre des 20 milliards d’euros en 2008, devrait atteindre 30 milliards en 2010, a indiqué mercredi la Fédération de la vente à distance (Fevad).

"La conjoncture actuelle incite à la prudence mais pour le e-commerce le réservoir de croissance existe", a souligné Marc Lolivier, délégué général de la Fevad lors d’une conférence de presse.

"Si le rythme de croissance du nombre d’internautes se maintient et le montant moyen d’achat ne ralentit pas trop, les ventes du commerce en ligne devraient progresser de 25% en 2009 par rapport à 2008 à 25 milliards d’euros et de 20% en 2010 à 30 milliards", a-t-il ajouté.

L’an dernier, près de 23 millions d’internautes ont acheté sur les sites français de commerce, soit 2,5 millions de plus qu’en 2007.

Ce canal de distribution continue de se démocratiser, attirant les retraités, les provinciaux et davantage de femmes. Cependant l’internaute type reste un homme aisé de plus de 35 ans, selon une étude Médiamétrie réalisée pour la Fevad.

Les sites de e-tourisme affichent les plus belles performances, avec une progression de 20% du chiffre d’affaires des sites de voyage en ligne en 2008 par rapport à 2007, toujours selon la Fevad.

Le panier moyen a cependant tendance à reculer en raison de la crise économique qui a poussé les sites, particulièrement de vente de produits high-tech, à casser les prix pour attirer les internautes, selon M. Lolivier.

Le panier moyen s’est ainsi établi à 87 euros au quatrième trimestre 2008, contre plus de 93 euros en début d’année.

Les créations de sites continuent d’augmenter, pour atteindre 48.500 fin 2008, soit 30% de plus que 12 mois plus tôt. Mais la Fevad ne donne pas les chiffres de fermetures des sites.