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Les chiffres clés du Commerce

 Les chiffres clés du commerce sur le portail du Ministère de l’Économie, de l’Industrie et de l’Emploi.

 INSEE ( Institut National de la Statistique et des Études Économiques) : Commerce Haute-Normandie | Commerce Basse-Normandie

Consommation et consommateurs

 Altema : le journal des tendances de la consommation.

Altema est une publication en ligne de RESIS, Réseau d’Informations Stratégiques pour les entreprises à l’initiative des Chambres de Commerce et d’Industrie de Rennes, de Touraine, du Choletais et du Morbihan. Altema a pour vocation d’aider les entreprises à anticiper les évolutions du marché et à repérer des opportunités en surveillant : les stratégies marketing, les nouvelles tendances de consommation, les comportements des consommateurs, les nouveaux concepts de distribution… L’équipe Altema surveille en permanence les secteurs d’activité suivants :

• Le monde de la mode / habillement / le marché de l’enfant
• L’habitat / équipement de la maison / décoration / ameublement / domotique
• Marché du tourisme et de l’hôtellerie
• Les industries alimentaires

 L’Observateur Cetelem publie depuis 1989 une étude qualitative et quantitative sur les comportements et les choix de consommations des Européens, les tendances et les évolutions des marchés et des formes de commerce. Documents consultables en ligne : Le baromètre européen - Les marchés européens - Les français et leur maison.

 Politique européenne des consommateurs Site de la Commission européenne dédié à la promotion des intérêts, de la santé et de la sécurité des consommateurs européens.

Formation

 ECAL (Groupe ESC Rouen) : école spécialisée dans la formation aux métiers du commerce et de la distribution

Franchise

 Franchise Directe, le portail Internet des réseaux de franchise et des opportunités d’affaires en France et en Europe.

Les institutions

 Commission d’examen des pratiques commerciales (CPEC)

La Commission a été créée par la loi du 15 mai 2001 relative aux nouvelles régulations économiques. Elle a pour mission de donner des avis ou de formuler des recommandations sur les questions, les documents commerciaux ou publicitaires et les pratiques concernant les relations commerciales entre producteurs, fournisseurs, revendeurs, qui lui sont soumis.

Elle peut également décider d’adopter des recommandations sur les questions portant notamment sur le développement des bonnes pratiques commerciales. Enfin, elle exerce un rôle d’observatoire régulier de ces pratiques.

 Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)

L’équipement commercial

 Équipement commercial (Site du Ministère de l’Économie, de l’Industrie et de l’Emploi).

 Urbanicom : l’observatoire français de référence qui suit en temps réel, l’évolution de la grande distribution, des enseignes et des CDEC (Commission nationale d’équipement commercial). Urbanicom est une réseau des Chambres de Commerce et d’Industrie (149 CCI et 13 CRCI).

Législation

 Code du Commerce (Source : legifrance.gouv.fr)

Organisations professionnelles

• Annuaire des organisations professionnelles

Portail de commerçants sur Internet

 AchatVille : présentation du projet

• AchatVille Calvados
• AchatVille Bayeux
• AchatVille Caen

 Les Vitrines de Caen

 Rouenshopping, le portail du Commerce Rouennais.

 Chiffres clefs de l’Artisanat (Site du Ministère de l’Économie, de l’Industrie et de l’Emploi) http://www.pme-commerce-artisanat.gouv.fr/economie/artisanat/index-d.htm

 ISM, l’Institut Supérieur des Métiers : l’ISM s’efforce d’apporter son concours à tous les organismes relevant de l’Artisanat, afin de les appuyer dans leurs initiatives et de développer sur le terrain des opérations utiles aux entreprises.

 Le portail de l’Artisanat (Chambres de Métiers et de l’Artisanat).

• 250 fiches métiers

 Organisations professionnelles

• Annuaire des organisations professionnelles

• CAPEB (Confédération de l’Artisanat et des petites Entreprises du Bâtiment.

• FFCGEA : Organisation patronale, l’action de la FFCGEA s’inscrit dans la politique de développement du secteur des Métiers. La FFCGEA est une structure nationale missionnée pour servir et représenter les centres de gestion agréés et habilités sur le plan national et professionnel.

• UPA (Union Professionnelle Artisanale) : L’UPA est l’organisation interprofessionnelle représentative de l’artisanat. Créée en 1975 par les confédérations représentant les trois grands secteurs de l’artisanat (la CAPEB pour le bâtiment, la CNAMS pour la production et les services, la CGAD pour l’alimentation en détail), l’UPA fédère tous les métiers de l’Artisanat à travers 5 000 organisations professionnelles nationales et locales.

 SEMA (Société d’Encouragement aux Métiers d’Art)

 Union Européenne de l’Artisanat et des Petites et Moyennes Entreprises

 Le champ des Services : Le champ des services recoupe partiellement ceux de l’artisanat et des professions libérales. En effet, ces deux catégories définies par des critères juridiques sont transverses aux découpages habituels de l’économie et sont présentes dans des domaines d’activité très divers. (Site du Ministère de l’Économie, de l’Industrie et de l’Emploi)

 Services, artisanat et professions libérales (Site du Ministère de l’Économie, de l’Industrie et de l’Emploi)

 Les chiffres clefs des services (Site du Ministère de l’Économie, de l’Industrie et de l’Emploi)

 Agence nationale des services à la personne

 Liste des organismes professionnel des secteurs de services aux entreprises. (Source : INSEE)